La Resolución 93/2023 del Ministerio de Comercio Interior (Mincin), publicada hoy 2 de noviembre de 2023 en la Gaceta Oficial de la República, establece importantes cambios que entrarán en vigor en 30 días y enfatizan la necesidad de que las entidades dedicadas al comercio electrónico garanticen a los consumidores el acceso y la utilización de los canales electrónicos de pago.
Como un requisito fundamental, estos establecimientos deberán contar con las capacidades de pago a través de pasarelas nacionales o terminales de punto de venta para la venta de bienes y la prestación de servicios al consumidor. Esta medida se aplica a todas las personas naturales y jurídicas que se dedican a actividades comerciales registradas en el Registro Central Comercial (RCC).
Estos cambios fortalecen los derechos de los consumidores, tanto cuando visitan una de las 20,000 unidades del sector con opciones de pago electrónico en el país como cuando interactúan con cualquier actor económico, tanto estatal como no estatal, que se dedica a actividades reguladas por el Mincin.
Entre estas actividades se encuentran las ventas al por menor y al por mayor de mercancías, servicios gastronómicos y alimentación social. Sin embargo, es importante destacar que para llevar a cabo estas actividades, es necesario estar registrado en el Registro Central Comercial, según enfatizaron Inalvis Smith Luben, viceministra del Mincin, y Santiago Secada Elozegui, director de dicho organismo, en una conferencia de prensa.
Smith subrayó la importancia de la Resolución 92/2023, indicando que ahora se requiere que cada establecimiento cuente con al menos una plataforma electrónica de pago. La única excepción a esta norma son las unidades ubicadas en áreas designadas como «zonas de silencio», siempre y cuando cuenten con la certificación correspondiente de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa).
Además, Smith explicó que como parte de la mejora del sistema comercial en 2020, se inició la implementación de canales electrónicos a través de terminales de punto de venta en las unidades locales. A partir de 2021, esta opción se expandió para incluir Transfermóvil y códigos QR. Desde la entrada en vigor de la Resolución 111/2023 del Banco Central de Cuba, se ha trabajado en la bancarización de manera acelerada.
La normativa del BCC, además de proteger los derechos de los consumidores en el uso de los canales de pago, amplía la obligación de utilizar plataformas electrónicas a todos los actores económicos, ya sean estatales o privados, involucrados en el comercio.
Período de entrada en vigor de la normativa
Según la resolución, las personas naturales y jurídicas que operen sin pasarelas nacionales o terminales de punto de venta para la comercialización de bienes y la prestación de servicios al consumidor tendrán un período de hasta 60 días naturales, a partir de la entrada en vigor de esta normativa, para garantizar estas capacidades. Si no cumplen con esta disposición, su actividad se suspenderá.
Santiago Secada subrayó la misión del Registro Central de emitir autorizaciones o licencias comerciales, ajustadas al tipo de moneda, para operar en los establecimientos del sector.»
Inmediatamente después de la publicación de la noticia en diferentes medios digitales los usuarios o clientes cubanos reflejaron diferentes puntos de vista sobre el proceso de bancarización y específicamente sobre los problemas que a diario encuentran en los diferentes establecimientos a la hora de hacer el pago por medios electrónicos, recordando los problemas agudos que enfrenta el cubano de a pie para obtener efectivo de los cajeros electrónicos.
Otros se refirieron que aunque la medida la consideraban positiva tenían dudas sobre su cumplimiento por parte de las entidades involucradas y pedían rigor en su puesta en marcha y seguimiento. Incluso alguno expresó sus dudas de que las MiPymes cumplieran con la normativa.
El propio Mincin aclaraba ante alguna duda de un usuario que la resolución solo establecía la obligación de facilitar el acceso a una forma de pago electrónico, no que no se pudiera seguir utilizando los métodos convencionales como hasta la fecha.
Descargar: Resolución 93/2023 MINCIN
Leer más: Directorio de MiPymes en Cuba
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